Regras do servidor ( Termos de uso )

E ai grandes Lord's do Mu Lord Brasil, vamos as regras do servidor ?

Conselho incial : Lembrem-se antes de tudo, isso é um jogo virtual com intuito de transmitir diversão, viu que tá afetando sua saúde mental, fisica e emocional ? Dê um tempo de jogar e retorne quando a sua mente e corpo estiverem descansados. O Mu Lord Brasil preza muito pelo bem estar do player. Fica a dica! 

Essas regras são simples e diretas, para auxiliar você a jogar de uma forma justa para que não venha lhe prejudicar com punições dentro do servidor : 

Mantenha sua consciência tranquila, jogue limpo.

Respeito gera respeito ! Considere isso como uma regra fundamental ,e principalmente como base para que você possa ter um bom relacionamento dentro do servidor e no fórum. Respeite os outros players, bem como a equipe de administradores, GMs e Moderadores. E nunca confunda Liberdade de expressão e opinião  com Libertinagem da expressão e falta de respeito. 

E seguindo estas regras básicas você estará garantindo apenas sua diversão 
 
Nossos sites: http://mulordbrasil.com , https://forum.mulordbrasil.com/ , https://www.facebook.com/MuLordBrasil/ , https://user.cplex.online/login e https://www.instagram.com/mulordbrasil
Atenção! As regras servem tanto para dentro do servidor quando para seus sites, grupos de whatsapp, whatsapp oficial do server e qualquer tipo de meio de comunicação. 

O Mu Lord Brasil deverá ser instalado e utilizado exclusivamente em um computador físico, portanto não instale o Mu Lord Brasil  em máquina virtual (VM), não podemos garantir compatibilidade e/ou funcionamento.
Não oferecemos suporte para players que tentam rodar mais de um cliente de Mu Online ou quaisquer outros jogos, no mesmo computador e ao mesmo tempo, seja em um ou mais usuários do Windows ou em máquina virtual, pois não podemos garantir que o jogo funcionará de forma adequada ou que sempre funcioná, não proibimos tal uso , por[em existe o risco de incompatibilidades, bugs e não vamos nos responsabilizar por possíveis prejuízos.

1. Trapaças - É proibido o uso de qualquer tipo de programa de automação, hacker, cheat, ou qualquer recurso com potencial de trapaça, que traga vantagens para si ou que também possa vir a prejudicar outro usuário ou o Mu Lord Brasil (isso inclui explorar e aproveitar de bugs ou falhas no ambiente online em nosso site,dentro do jogo,  fórum, shop ou utilizar recursos extras de hardware ou software para obter vantagens). Se achou um bug ou uma falha, reporte de imediato , assim estará ajudando o servidor e não estará correndo risco de tomar um ban permanente na suas contas/ip 

1.1 - Também não é permitido explorar ou aproveitar-se de possíveis bugs ou falhas, para obter vantagens no Mu Lord Brasil. Sempre que uma situação dessas chegar ao seu conhecimento, o player deve imediatamente informar à um membro da Equipe Mu Lord Brasil(seja um suposto bug no ambiente online de jogo , em nosso site, painel , fórum ou shop). Evite ser banido permanentemente por atitudes erradas! 


O uso de qualquer tipo de trapaça, programa HACKER e/ou cheat, (Envio de pacotes visando a aceleração de velocidade deanimações, aumento artificial da velocidade de ataque acima do que o mulordbrasil.exe naturalmente disponibiliza, utilização de moves que não os disponibilizados no MENU "M" do jogo, acelerar ou automatizar funções dentro do ambiente online do Mu Lord Brasil, assim como omitir ou explorar algum possível bug ou falha, seja no ambiente online do jogo, em nosso site, fórum , shop ou  paineis ,poderá ocasionar o banimento da conta.)

1.2
 - Enquanto estiver rodando o cliente Mu Lord Brasil , caso seja detectado pelo Anti-Cheat, algum programa, hardware com recursos extras ou código com possíveis características de interferência, o software cliente poderá ser fechado e uma mensagem de alerta poderá ser exibida, mas independentemente de uma possível trapaça, programa, recurso extra de hardware ou software seja ou não detectado automaticamente, toda e qualquer forma de explorar bugs ou obter vantagens extras está proibido e poderemos avaliar qualquer tipo de acusações realizadas por players , seja ela via vídeo ou avisando ao suporte via mensagem para analisar o char que aparenta irregularidades, sendo assim o banimento da conta não ocorre apenas quando nosso anti hacker detecta e sim quando o servidor julga o player depois de uma avaliação que o mesmo esta irregular (enviar para o Mu Lord Brasil vídeos de irregularidades de outros players ajuda no controle do servidor para manter o server limpo e sem players mal intencionados)

B - Alguns programas ou recursos de hardware podem não ser compatíveis com o nosso sistema, o que poderá dificultar e/ou impedir o funcionamento adequado do Mu Lord Brasil, lembrem-se que o Mu Lord Brasil não se responsabiliza por falhas por uso de programas tipo ‘’ macro, pingzapper , no ping e outros desse tipo ‘’ qualquer falha no jogo, o próprio player será responsável pela correção.  Programas como cheats , facilitadores de potagem ou que aumentam velocidade são extremamente proíbidos e o player que usar tomará ban permantente de imediato.

C - Não distribuímos Keyloggers ou quaisquer tipos de códigos maliciosos em nossos arquivos.

D - A função do Anti-Cheat do Mu Lord Brasil é monitorar programas com características que possivelmente possam ser utilizados e obter vantagens desleais dentro do ambiente online. Para garantir a segurança do seu computador contra, invasões, keyloggers e vírus, utilize um antivírus atualizado, um firewall e mantenha o seu windows atualizado com atualizações de segurança fornecidas pela Microsoft, pois muitas delas fornecem recursos de segurança, sendo alguns deles extramente necessários para que aplicativos funcionem.

E - Hardwares e softwares com recursos extras e que possam proporcionar vantagens no ambiente online do Mu Lord Brasil (acelerar ou automatizar o uso de teclas e suas combinações, assim como para clicar, mover, utilizar potions, itens ou para criar atalhos) não são permitidos, podem apresentar incompatibilidades, não oferecemos suporte e não podemos garantir o funcionamento.

1.3 Anti-jogo -  É  tratado como ofensa direta qualquer tipo de anti jogo que seja contra o benefício do servidor, qualquer tipo de atitude que venha atrapalhar jogabilidade e a diversão do servidor será levado como infração grave, resultando no banimento do ip do player do servidor.  O Mu Lord Brasil condena qualquer tipo de ação que vá de encontro com o objetivo do serve. Sendo esses objetivos a existência de eventos limpos,honestos e divertidos sem nenhum tipo de atitude que atrapalhe o andamento dos eventos e jogabilidade diária.
Exemplos como :  Criação de guild fakes para o evento castle siege , utilizar de pk no meio de eventos específicos tipo castle siege , evento de corrida e outros que sejam organizados por GM'S ou ADM. O ADM vai julgar se as atitudes são anti jogo ou não e assim punir ou não o player infrator.
Evite ser banido permanentemente por atitudes erradas! 



2. Chat (Mensagens) - O ambiente online possui sistemas de Chat (Mensagens, whisper, mensagens para outros usuários que estejam próximos ou não, mensagens para a Guild, mensagens para as Alianças e e-mails internos , grupo oficial do whatsapp , whatsapp oficial do server ( 081 99652-8826) , TeamSpeak3 oficial do server e ticket no site, portanto, será possível enviar mensagens escritasou por áudio para outros usuários e administrador, lerou ouvir as mensagens que outros usuários estão escrevendo, sendo também possível que outros usuários leiam ou ouçam o que você está escrevendo ou falando. Recomendamos que utilizem essas ferramentas de Chat com sabedoria e de forma respeitosa. Caso contrário estarão passivos de bloqueio ou até banimento!

2.1 - É expressamente proibido enviar mensagens para a divulgação de links, ofensas, discussões, acusações (denúncias com provas devem ser enviadas para [email protected]), flood (repetir a mesma palavra ou frase várias vezes seguidas), ou para causar desordens no ambiente online (entenda-se gerar polêmica, induzir exaltação de outros usuários), divulgar, comentar ou convidar para jogar em outros servidores de jogos dentro do jogo ou em qualquer ferramenta de comunicação citada acima  (Mu Online ou outros jogos), enviar mensagens divulgando ou comentado sobre sexo (pornografia), *****s, apologia ao crime, rascismo ou qualquer outro tipo de preconceito. Qualquer mensagem que possua conteúdo ilegal, ofensivo, preconceituoso/discriminatório de qualquer natureza, incite a violência ou sem nenhuma utilidade, quem o fizer poderá ser bloqueado ou banido.
Obs: Players que forem descobertos divulgando outros servidores seja ele de qualquer forma, com intuito de tirar aqueles que já jogam o Mu Lord Brasil , para jogar outro servidor. Levarão BAN PERMANENTE! Lembre-se que a uma diferença em jogar com amigos e divulgar para terceiros, quando esses próprios terceiros vem denunciar a prática de divulgação. Então quer jogar o Mu Lord Brasil ? Siga as regras.

2.2 – É proibido qualquer tipo de mensagem que tenha como intenção desanimar outros players em qualquer meio de comunicação, podendo assim outros players fazerem denúncias ao servidor com prints de conversas, áudios ou print dentro do jogo. O Mu Lord Brasil deixa claro que ninguém é obrigado jogar o servidor, porém puniremos severamente aqueles que tentam difamar o servidor seja ele em qualquer meio de comunicação ,sendo ele oficial ou não. Se você player que gosta do Mu Lord Brasil , está vendo esse tipo de atitude e não concorda e se sente prejudicado, tire print e nos envie. Puniremos o infrator com rigor!

2.3 - É proibido o uso de mensagens,áudios e uso do  personal store (Loja pessoal) ou qualquer outra forma de comunicação do Mu Lord Brasil , para fazer propaganda/oferta de produtos ou serviços que não sejam relacionados ao servidor,é proibido! Quem o fizer será Bloqueado.

2.4 - É proibido mandar mensagem global fazendo reclamações, insinuando bug’s ou qualquer coisa que não venha trazer positividade ao servidor. Para isso existe o suporte via ticket, whatsapp, facebook, e-mail e teamspeak.  Passivo de blocked ou ban a depender do que foi falado !
Obs: Isso ocorre muito após o evento Castle Siege ou durante, se controlem e depois reportem. Não mediremos esforços para punir caso o servidor sinta que o player estar negativando o server.


2.5 - É proibido a divulgação de outros servers por administradores de outros servers que jogam o Mu Lord Brasil, e qualquer outro player que o ajude. Sendo assim, usar contatos de telefone dos players que jogam o Mu Lord Brasil para enviar mensagens de convite será visto como irregularidade alta, independente se for no grupo do whatsapp, teamspeak, facebook, canal do youtube , no próprio privado dos players ( havendo a denúncia) ou qualquer outro tipo de meio de comunicação.  Obs: Deixamos claro que diariamente outros administradores divulgando seus servidores por ai, mas aqui se trata de pessoas que jogam o Mu Lord Brasil ou tem contas criadas fazendo esse tipo de ação tendo conhecimento e acesso a todos os contatos. Então é expressamente proibido esse tipo de flood ,convite ou conversa. Punição é o banimento permanente!

2.6 – É proibido fazer xingamento a qualquer membro da staff seja ele em qualquer meio de comunicação, a staff dá atenção a todos os players mas exige respeito. Então qualquer sintoma de desrespeito será tratado com rigorosidade e o player será banido do servidor imediatamente!

Punições: Definida de acordo com o caso (podendo a conta ser bloqueada sem novo aviso).

No caso de mensagens sobre conteúdo ilegal a conta será bloqueada, sem novo aviso.
O uso indevido do Mensagem Global ocasionará o bloqueio  da conta do usuário que descumprir quaisquer uma das regras relacionadas ao envio de mensagens (ou seja, fica impossibilitado de acessar sua conta, lembre-se que todos estão lendo, é um sistema gratuito disponibilizado como um brinde, mas que deve ser utilizado com bom senso, observe as regras!).

Observação: Desentendimentos entre players e não utilizando o sistema mensagens globais, não serão considerados quebra de regras, porém, dependendo do caso, poderá haver punição (ex. envolvendo ofensas, preconceito ,familiares ou terceiros).
Por isso, seja educado não use palavras de baixo calão ou ofensas. Conteúdos ilegais e/ou proibidos serão passíveis de punição, isso vale para qualquer um dos canais de comunicação do servidor. Podendo ser denunciado por outros players!


3. Atuação da Equipe no ambiente online - A equipe do Mu Lord Brasil (GMs e administradores) poderá atuar em eventos, mas existem restrições para não atrapalhar o andamento natural.

Algumas Perguntas e Respostas sobre a atuação de GMs:
Pergunta: GM pode dar, vender ou trocar itens para os usuários?
Resposta: Não, apenas em eventos específicos.
Pergunta: GM pode upar itens de usuários?
Resposta: Não, um GM jamais lhe pedirá um ou mais itens do seu uso pessoal para upá-los para você.
Pergunta: GM pode dar Party?
Resposta: Não. Porém poderá ser permitido apenas em eventos, quando anunciado para todos os usuários, portanto, não adianta pedir Party toda vez que ver um GM on
Pergunta: GM pode dar Zen?
Resposta: Não, apenas em eventos.
Pergunta: GM pode dar Buff?
Resposta: Sim, porém apenas em caráter de evento, quando anunciado para todos os usuários, portanto, não adianta pedir Buff toda vez que ver um GM on.
Pergunta: GM pode desconectar ou até mesmo bloquear um usuário?
Resposta: Sim. Somente quando o usuário em questão estiver atrapalhando um evento, prejudicando o trabalho da administração ou descumprindo quaisquer regras do Mu Lord Brasil.

Importante! No ambiente online, GMs ou administradores nunca pedem os dados da conta, não fazem ameaças ou chantagens para que informe esses dados. Se algo assim acontecer com você, com certeza será alguém tentando se passar por GM ou administrador. Desconfie, tire PrintScreen e denuncie imediatamente!

Desrespeitar um GM ou administrador, bem como insistir para que ele faça determinado evento, para que ele lhe dê buff ou ficar importunando sem necessidade de forma a dificultar o seu trabalho, pode resultar em Advertência verbal, ser desconectado do Servidor ou até mesmo o bloqueio do personagem ou conta de usuário.


3.1 Se passar por GM ou administrador - É expressamente proibido se passar por um administrador ou GM! Bem como o uso de nomes que possam ser entendidos como tal (ex: GM_xxx, ADM_xxx, Admin_xxx).

3.2 - A equipe Mu Lord Brasil não possui amigos que não seguem as regras do Servidor, portanto, não é permitido se passar por amigo dos administradores ou GMs e com isso tentar levar qualquer tipo de vantagem. Se alguém lhe ameaçar dizendo que vai fazer e acontecer porque é amigo do GM ou administrador, denuncie!

Lembre-se: Os GMs oficiais do Mu Lord Brasil pertencem a Guild ADMIN e tem um icone MU LORD em cima do char,  um que não esteja de acordo com essas informações não é membro da Equipe Mu Lord Brasil e deve ser denunciado com PrintScreen.

Punição: Conta bloqueada e personagem deletado. Passível de investigação por parte da administração e se outros usuários estiverem envolvidos nesse tipo de infração, se comprovado também podem ser punidos.

4. Nomes - Não é permitido o uso de Nicknames (nomes de personagens) com potencial ofensivo, pejorativo, obscenos,relacionado a politica, com vícios de linguagem, que utilizem a palavra sexo e/ou suas derivações (Isso também inclui, mas não exclusivamente, Pornografia e Pedofilia), palavrões (ou semelhantes, mesmo que utilizando caracteres diferentes, Ex: Número 0 no lugar da letra O, número 4 no lugar da letra E etc), em qualquer idioma, portanto use o bom senso na hora de escolher o nome de um personagem.

Punição: O personagem estará sujeito a ser bloqueado ou apagado (O nome poderá ser removido ou reservado para a não utilização).

Observação: Com o prévio consentimento da administração, O usuário que foi bloqueado porque utilizou um nome impróprio, poderá adquirir o serviço para trocar o nome de um personagem e após a conclusão do mesmo, o personagem será desbloqueado.

Em caso de reincidência: Bloqueio da conta.

4.1 Nomes de Guild - Assim como para os personagens, também é proibido uso de nomes obscenos, de caráter ofensivo ou ligado a práticas criminosas em nomes de Guilds (ou ligados ao terrorismo, nazismo etc), ou utilizar nomes que possam passar a impressão que seja ligado a administração do Mu Lord Brasil (Exemplos de nomes não permitidos, mas não exclusivamente esses: ADMS, _ADMINS, GMSMU,enfim, GM ou ADM qualquer coisa, não pode!) muito cuidado ao escolher um nome para a guild.

Punição: A guild poderá ser deletada e o Guild Master assim como os membros da Guild poderão ser bloqueados.

4.3 - Não efetuamos reservas de nomes de logins, chars e guilds, não podemos garantir a disponibilidade, exclusividade ou a utilização.


5. Doações

5.1 – O Mu Lord Brasil é um servidor gratuito para jogar e mantém os serviços online através de doações voluntárias.
Atenção: Só emita e pague o boleto se você foi o criador, possui acesso e for o legítimo usuário do e-mail que indicou e validou como e-mail do cadastro, somente se a conta Mu Lord Brasil utilizada para emitir o boleto foi criada por você e se nunca foi utilizada por terceiros.


5.2 - Em forma de agradecimento, o usuário receberá 1 crédito virtual por cada R$ 1,00 doado ou poderá está recebendo bonificações em kit com agradecimento. Com os créditos virtuais, o usuário poderá trocá-los pelo direito de utilizar alguns itens do Mu Lord Brasil, Vip silver, vip gold  e Vip lord em nosso "Shop Online.

5.3 - Nenhum usuário é obrigado a doar, cabendo a cada um a livre decisão de colaborar ou não.

5.4 - Os créditos serão creditados integralmente no login que emitiu o boleto, para que sejam utilizados exclusivamente para ele, portanto não adianta insistir, por exemplo, para que a metade seja adicionada em um login e a outra metade em outro. Também não será possível debitar ou transferir créditos em favor de outro login.

5.5 - Nenhuma doação será devolvida, pois partimos do principio que o usuário contribuiu de livre e espontânea vontade, com o único intuito de ajudar a manter o Servidor Online e enquanto contente com o Mu Lord Brasil.

5.6 -  Jamais empreste contas, pois não vamos nos responsabilizar caso exista uso indevido de terceiros quanto aos créditos, uso da conta, personagens, itens etc, ou que a conta seja apagada. A segurança da conta é muito importante, portanto, não compartilhe. O servidor não tem obrigação de investigar nada relacionado a esse tipo de situação.

5.7 - Guarde com segurança todos os dados da conta (e-mail, login, número pessoal etc), conforme explicamos no primeiro e-mail primeiro que recebeu com as instruções para validar o cadastro, pois sem esses dados, não temos como comprovar a distância quem está solicitando os dados da conta. O Fato de ter efetuado doações, não servirão como desculpas para justificar a perca dos dados ou a má utilização dos mesmos por terceiros, portanto, deixamos claro que sem esses dados, não possível identifica-lo no suporte.

5.8 - O fato do usuário ter efetuado doações, ser Vip silver, vip gold  e Vip lord não lhe garantirá imunidade contra punições e bloqueios, portanto, as regras do Servidor e Fórum devem continuar sendo respeitadas, pois as doações não vão livrar a conta, caso a conta seja punida ou até mesmo bloqueada.

5.9 - Comprovantes de doações não garantem ou comprovam que o um usuário é o legitimo usuário de uma conta.

5.10 - Nenhum usuário receberá suporte diferenciado porque efetuou doações, pois ser bem tratado é um direito de todos os usuários do Mu Lord Brasil.

5.11 - Antes de participar das promoções para efetuar doações para o Mu Lord Brasil, se tornar Vip silver, vip gold  e Vip lord, verifique se o  Mu Lord Brasil funciona perfeitamente em seu computador, pois não vamos aceitar reclamações posteriores.

5.12- O Mu Lord Brasil para ajudar o player as vezes antecipa os créditos ou kit de agradecimento para os players que solicitam informando que posteriormente concluiriam a doação, porém a não realização da doação tem como consequência retirar os itens colocados e o bloqueio da conta por tentar enganar o servidor de uma forma injusta.

6. Segurança

6.1 - O Mu Lord Brasil se compromete em se empenhar pela segurança e o bom funcionamento do computador do Servidor, realizando manutenções e também atualizações sempre que necessário. O Mu Lord Brasil criptografa todas as senhas dos usuários.

6.2 - Não nos responsabilizamos pela segurança do lado do usuário, uma vez que não possuímos acesso ao computador do mesmo, o que impossibilita monitorar ou controlar o que será instalado.

6.3 - O usuário se compromete em guardar em segurança o login, nomes dos personagens, senha, número pessoal e a senha do e-mail do cadastro (se esquecer qual é o login, não será possível utilizar o sistema de recuperar dados no site), pois se caso esses dados forem compartilhados com terceiros, não vamos nos responsabilizar, portanto, tenham cuidado e garanta o sigilo.

6.4 - Não nos responsabilizamos caso terceiros descubram a senha do e-mail do cadastro de usuário e com isso utilize o sistema de recuperar dados em nosso site, para recuperar os dados da conta, pois não possuímos a senha do e-mail do cadastro do usuário em nosso banco de dados, uma vez que não solicitamos a mesma no momento do cadastro, portanto, mesmo que fossemos vítimas de uma invasão por parte do melhor H A C K E R do mundo, ele jamais encontraria em nosso sistema uma senha que simplesmente não possuímos, sendo a mesma de conhecimento e responsabilidade do usuário e do seu provedor de e-mails (Exemplos de provedores de e-mails: hotmail, gmail, yahoo, r7 etc).

6.5 - Portanto o usuário deverá zelar pela manutenção e segurança do seu computador, possuindo instalado um bom antivírus, firewall e também um antispwere, todos rigorosamente atualizados.

6.6 - Se o usuário perder o acesso ao e-mail do cadastro, deverá fazer o seguinte:
Entrar em contato com o seu provedor de e-mails e solicitar que lhe devolvam o acesso ao e-mail.
Observações importantes:

A - Atenção! Por motivo de segurança, após a validação do cadastro, o e-mail será vinculado a conta e só será possivel altera-lo entrando em contato com a administração do Mu Lord Brasil. Não será possível apagar o e-mail da conta no sistema do servidorMu Lord Brasil, para que a conta fique sem e-mail, se a conta for apagada do sistema, nesse caso todos os dados ligados a conta serão juntamente removidos permanentemente do sistema, não sendo possível a recuperação).

6.7 - O desconhecimento das regras, não será aceito como desculpa para justificar ou reembolsar qualquer tipo de prejuízo que o usuário venha a adquirir, seja porque não as seguiu ou alega desconhece-las, uma vez que as regras estão disponivel para conhecimento de todos.

6.9 - A segurança do lado do usuário quem faz é ele mesmo. Partindo desse principio, é o único responsável pela segurança dos dados, portanto, caso a conta caia nas mãos de terceiros e seja utilizada para desrespeitar as regras do Mu Lord Brasil, a mesma será punida (até mesmo bloqueada); não será aceito como argumento que não se tratava do verdadeiro usuário quem estava utilizando, já que recomendamos que a conta não seja compartilhada.

6.10 - Não é permitido e não nos responsabilizamos pelo comércio ou troca de contas entre os usuários (O Mu Lord Brasil não venderá contas, sob nenhuma hipótese, pois todas as contas são para uso gratuito), assim como por todo e qualquer prejuízo que venha a sofrer, porque os dados da conta caíram nas mãos de terceiros, portanto, todo o cuidado é necessário. Jamais emprestem, comprem, vendam, compartilhem, aluguem ou aceitem de terceiros, os dados de uma conta (ou seja, toda e qualquer forma de compartilhamento não é aconselhavel , assim como utilizar contas que já foram utilizadas por outros usuários, se deseja utilizar uma conta, crie gratuitamente no site ww w.mulordbrasil.com e não compre ou aceite contas de terceiros sem pelo menos usar intermediário e mudança de dados) , mesmo que seja com parentes! Pois caso a conta seja acessada por terceiros e os personagens sejam utilizados de forma indevida, a conta poderá ser bloqueada e não vamos nos responsabilizar pelos possíveis prejuízos, pois conforme já explicamos; não é permitido o compartilhamento ou comércio de contas, assim como não nos responsabilizamos pelos prejuízos que venha a sofrer porque participou (comprar, vender, emprestar, receber contas de terceiros etc.), e só podemos nos responsabilizar pela segurança do lado do Mu Lord Brasil, do lado usuário quem faz é ele mesmo. Obs : Lembrem-se o servidor disponibiliza suporte para intermediações , só sai prejudicado quem quer!

6.11 - Como o Mu Lord Brasil não tem como identificar a distância quem esta solicitando informações sobre conta de usuário, deixamos claro que o suporte via e-mail não poderá ser utilizado para recuperar dados e não fornecerá as seguintes informações:
E-mail, login, número pessoal, senhas, trades, busca de itens, informações sobre itens nos baú, inventários e IPs (ao fazer login no site, é possível verificar sempre o último IP de acesso ao login).


6.12 - Não será possível recuperar contas e personagens apagados, essa regra também inclui os itens que estiverem na conta ou personagem que foi apagado, portanto tenha cuidado e pense duas vezes antes de apagar a conta ou char; com antecedência verifique atentamente os inventários e baús de todos os personagens e retire todos os itens de seu interesse, pois não nos responsabilizamos por possíveis enganos e o procedimento não poderá ser desfeito posteriormente.

6.13 - Atenção! Se um personagem for apagado, os itens equipados, no inventário e loja pessoal também serão apagados permanentemente, porém a conta permanecerá existindo com os outros personagens pelo período em que estiver ativa, mas se a conta for apagada, todos os personagens e itens existentes também serão apagados permanentemente, para ambos os casos citados, sem qualquer possibilidade de recuperação.

6.14 - Se todos os personagens da conta forem apagados, a conta será apagada definitivamente do sistema após 30 dias , sem qualquer possibilidade de recuperação.

6.15 - O tempo máximo que uma conta poderá ficar inativa são 12 meses, período no qual o Mu Lord Brasil guardará as informações em seu banco de dados (salvo se o usuário apagar os personagens ou a qualquer tempo, remover os itens), portanto, contas que estejam sem uso por parte do usuário por um período superior, poderão ser apagadas permanentemente, não sendo possível a recuperação, inclusive dos personagens e itens.

6.16 - Os canais externos de suporte disponíveis são:
Para dúvidas que não necessitem da confirmação dos dados da conta - Fórum: 
https://forum.mulordbrasil.com/
Necessita da conformação do login, número pessoal e deverá enviar o e-mail utilizando o e-mail do cadastro - E-mail de suporte: [email protected]
Possuímos suporte via Skype, Redes Sociais , whatsapp e teamspeak3.


6.17 - A equipe Mu Lord Brasil não oferece quaisquer garantias que uma conta bloqueada possa ser desbloqueada, portanto, siga rigorosamente as regras desse servidor, evitando assim qualquer tipo de punição.

6.18 - Por medida de segurança, é extremamente recomendado que não utilize os mesmo dados que usa no servidor Mu Lord Brasil em qualquer outro servidor.

6.19 - Sempre que o usuário desconfiar de algo ou possuir quaisquer dúvidas sobre segurança virtual, poderá criar um tópico no Fórum sobre a sua dúvida (caso ainda não exista um tópico sobre o assunto). A equipe Mu Lord Brasil, se compromete em tentar ajudar sempre que possível e dentro das suas limitações técnicas.

6.20 - O suporte para o sistema operacional Windows XP, foi descontinuado pela Microsoft e por esse motivo o Mu Lord Brasil não possui suporte para funcionar nesse sistema operacional.

6.21 - Não utilizem o  Mu Lord Brasil em um computador rodando um sistema operacional não legal, descontinuado e/ou desatualizado (mesmo que possua antivírus atualizado). Não garantimos o funcionamento e/ou compatibilidade para rodar o Mu Lord Brasil.

6.22 - O uso de um sistema operacional não legal, descontinuado ou desatualizado, poderá deixar o computador do usuário vulnerável a vírus, invasões e não nos responsabilizamos pelos possíveis prejuízos, pois a segurança do lado do usuário quem faz é ele mesmo.


7. Itens e comércio

7.1 - Antes de utilizar itens no Mu Lord Brasil, o usuário declara que leu atentamente todos os tutoriais, disponíveis em (um tutorial possui dicas sobre como utilizar itens e/ou o ambiente online):
https://forum.mulordbrasil.com/index.php?/forum/15-tutoriais/
Jamais utilizem itens ou façam quaisquer procedimentos dentro do Mu Lord Brasil sem antes ler todos os nossos tutoriais, assim como tirar todas as suas dúvidas em nosso Fórum: https://forum.mulordbrasil.com/ ou via e-mail de suporte: [email protected]
Não nos responsabilizamos por quaisquer prejuízos caso o usuário não siga o que recomendamos nos tutoriais ou não respeite os alertas e recomendações destes.


7.2 - O direito de uso dos itens do jogo (adquiridos no Shop https://hard.mulordbrasil.com/shops através da troca de créditos clicando no botão "COMPRAR" ou adquiridos dentro do jogo), poderão ser utilizados pelo usuário durante o tempo em que a conta estiver ativa e/ou o Mu Lord Brasil estiver em funcionamento (Salvo se o usuário estiver bloqueado, os itens forem utilizados em trades ou quebrarem e desaparecerem em fusões na Chaos Machine).

7.3 - Ao clicar no botão "COMPRAR" do Shop, você estará adquirindo o direito de uso sobre uma única peça do item escolhido, desde que possua na conta do Shop o valo em "créditos" igual ou superior ao valor do "direito de uso" do item escolhido (a conta do Shop é a mesma conta do Mu Lord Brasil).

7.4 - Cada item do Shop adquirido pelo usuário através da troca de créditos, deverão ser utilizados por ele somente para uso pessoal, ou para servirem como objetos de troca por outros itens do jogo, utilizando a função trade com outros usuários.

7.5 - Ao passar itens de Mu Lord Brasil  via trade, o usuário declara que está ciente que passou a posse de uso dos itens para o outro usuário.

7.6 - A equipe Mu Lord Brasil  faz intermediações em trades entre os usuários, é extramente recomendável que façam infermédio em qualquer transição, sem ela o servidor não se responsabiliza caso aconteça algo negativo , (Trades devem ser feitos somente à vista, ou seja, em um único trade vai passar os itens que está com você e ao mesmo tempo receberá os itens do outro usuário, aceitando somente após conferir todos os detalhes). Nunca passe primeiro os itens que estiverem com você. Portanto deixamos claro que não nos responsabilizamos por trades e recomendamos que não exibam os itens para outros usuários (ficar exibindo itens sem a real intenção de efetuar uma troca), quem o fizer estará por sua conta e risco.

7.7 - O Mu Lord Brasil recomenda que não emprestem os itens, quem o fizer estará por sua conta e risco, pois não vamos nos responsabilizar ou reembolsar os possíveis prejuízos ocasionados por essa atitude insegura.

7.8 - A equipe Mu Lord Brasil recomenda que não realize um trade, sem antes ler atentamente e seguir as recomendações.

7.9 - Não faça trades se estiver com problemas de hardware, conexão ou risco de desconexão. Não nos responsabilizamos por problemas causados do lado do usuário.

7.10 - Não efetuamos o reembolso de itens (seja para restituir itens do Mu Lord Brasil, contribuições em dinheiro, itens que desapareceram devido a alguma fusão mal sucedida na Chaos Machine ou itens trocados em Trades), pois se tratam de itens virtuais onde o usuário adquiriu apenas o direito de uso dentro do ambiente online do Mu Lord Brasil (para uso pessoal e trades). A guarda e a segurança do uso da conta e itens, são de responsabilidade do usuário.

7.11 - Não será possível recuperar itens vendidos para os NPCs (Personagens vendedores inanimados do Mu Lord Brasil), assim como não será possível desfazer vendas ou trocas realizadas via Trade ou Personal Store (Loja pessoal), recomendamos que antes de manipular itens, leia atentamente os nossos tutoriais.

7.12 - Os itens que se encontram em contas bloqueadas, ficam inacessíveis.

7.13 - Antes de efetuar fusões com itens na Chaos Machine, o usuário declara que leu atentamente o seguinte tutorial. pois conforme explicamos, todos os itens para evoluírem (upar e evoluir itens = subir de level) acima do level +10 até o level +13, poderão quebrar e desaparecer permanentemente (Se a combinação falhar, os itens e jóias virtuais envolvidas no processo vão desaparecer permanentemente), conforme também acontece em outros servidores de Mu Online no mundo, portanto, recomendamos que os itens (espadas, cajados, armaduras etc) sejam upados (evoluídos) somente até o level +9, pois para upar até o level +9, caso o item regrida de level (voltar para o level +0) o máximo que acontecerá será o desaparecimento das jóias virtuais.

7.14 - As jóias virtuais essencialmente necessárias para efetuar fusões e evoluir itens, serão disponibilizadas dentro do ambiente online, seja através de drops,eventos ou shop (caem em eventos e Monstros do jogo) ou através de trades com outros usuários.

7.15 - Durante a utilização, caso o personagem do usuário seja morto, perderá o Zen que se encontra em seu Inventário, Baús, assim como pets em uso poderão ser mortos (pets mortos desaparecem definitivamente e não nos responsabilizamos), por isso recomendamos que não fique away (deixar o personagem online e sem a sua observação constante), principalmente no mapa Stadium, pois o personagem poderá ser morto várias vezes, a cada morte será debitado uma quantia do inventário e Baús, até que fique totalmente sem Zen. Lembrando que não se tratam de bugs, mas de características do Mu Lord Brasil.

7.16 – O Mu Lord Brasil não possui revendedores! Porém é permitido negociações entre usuários para comprar ou vender envolvendo dinheiro no mundo real : Itens (Sets, armas, Pets etc), créditos ou contas ( o servidor não vende contas, pois podem ser criadas gratuitamente pelo usuário em www.mulordbrasil.com mas permite a comercialização entre os players sem ter nenhuma participação de lucro, apenas se for solicitado o intermédio para uma venda segura. 

7.17 –  É totalmente proibido qualquer player trocar itens do Mu Lord Brasil por itens de outro jogo, isso tem como resultado o Ban permanente de quem está passando os itens e de quem está recebendo. Não é permitido esse tipo de migração!

7.18 –  É totalmente proibido a venda de itens que tem algum tipo de acordo imcompleto, seja  a venda dentro do jogo ou a dinheiro real. Passivo de BANIMENTO!

7.19 - Os seguintes itens gratuitos podem ser encontrados exclusivamente dentro do jogo:
Fenrirs, joias, asas e itens ancients.
Tanto o Pet Fenrir como as Asas, não dropam! Podem ser criados utilizando fusões com os itens necessários.

 

8. Manutenção dos Serviços

8.1 - A proposta do Mu Lord Brasil é funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, salvo quando for necessário efetuar manutenções no servidor ou na rede interna.

8.2 - A equipe  Mu Lord Brasil se reserva ao direito em desligar os servidores para efetuar manutenções, consideradas necessárias para o bom funcionamento dos equipamentos, assim como efetuar e *restaurar Backups. Essas manutenções podem ser agendadas com antecedência ou não, dependendo das necessidades que os ajustes técnicos exigirem (*Backups somente serão restaurados nos casos em que houver problemas que afetem o bom funcionamento do servidor como um todo. Não será possível restaurar backups individuais, portanto, as regras de segurança devem ser respeitadas por todos os usuários).

8.3 - As configurações do  Mu Lord Brasil, poderão ser modificadas ou removidas a qualquer momento, para se adequarem aos constantes melhoramentos que o Servidor está recebendo.

8.4 - A qualidade e a disponibilidade do acesso ao ambiente online do  Mu Lord Brasil L, dependerá da qualidade da conexão e do número de saltos / empresas utilizadas pelo provedor do usuário para conectar o seu computador ao servidor do  Mu Lord Brasil.  Devido a possíveis limitações técnicas, poderá haver lentidão, desconexão ou até mesmo a total indisponibilidade para uma ou mais rotas utilizadas por cada provedor, infelizmente não possuímos ingerência em provedores de internet, dessa forma, não temos como otimizar quaisquer rotas utilizadas ou garantir a qualidade da latência de cada uma delas.

8.5 - O Mu Lord Brasil hoje é mais do que um servidor de Mu, pois desde 2019  reúne centenas de usuários, criando uma grande família de seguidores admiradores. Para nós é uma grande satisfação em fazer parte disso e no que depender de nós, estaremos online por muito tempo, salvo se houver alguma disposição legal em contrário.

8.6 - O Mu Lord Brasil se reserva o direito de encerrar as atividades do Mu Lord Brasil por decisão governamental ou judicial que determine a extinção do mesmo e/ou por motivos de força maior, alheios à vontade e sobre o controle do Mu Lord Brasil. Nesse caso, o usuário não terá direito a ressarcimento de créditos ou valores doados.

8.7 - O Usuário deverá consumir os créditos que possui durante o período prévio do encerramento das operações do Mu Lord Brasil.

8.8 - O Mu Lord Brasil assegurará ao usuário o direito de consumir os créditos remanescentes durante o período prévio do encerramento das operações do Mu Lord Brasil.

8.9 - O Mu Lord Brasil é um servidor alternativo e não possui ligações com quaisquer outros servidores de Mu Online, isso inclui também o Mu GMO entre outros, portanto o nosso suporte se resume apenas ao Mu Lord Brasil.

9. Classificação indicativa


Nome:      classificacao-indicativa-14-anos.png
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NÃO RECOMENDADO PARA MENORES DE 14 ANOS - Tema: Jogo Eletrônico - Ação e Estratégia - Contém: Agressão física e Assassinato.

10. casos omissos e atualização das regras

10.1 - Os casos omissos serão analisados pela administração que decidirá o que será feito (podendo aplicar punições caso seja necessário), mesmo assim fica a dica para que todos utilizem sempre o bom senso, evitando assim trazer contendas (pois nem tudo precisa estar nas regras, portanto, também estejam atentos às orientações da administração e se estiverem com dúvidas sobre o que poderá ou não ser feito, perguntem com antecedência).

10.2 - Estas regras poderão ser atualizadas, novas regras poderão ser adicionadas, bem como modificadas ou removidas., portanto, recomendamos que todos os usuários do Mu Lord Brasil, que estejam atentos aos avisos disponibilizados dentro do jogo e que visitem regularmente este tópico, afim de evitar possíveis aborrecimentos pelo descumprimento de regras..

Bloqueio de dias: ocasião em que uma conta (juntamente com todos os itens e que nela existe) ou personagem fica impossibilitado de ser acessado ou utilizado por algum prazo determinado.

Bloqueio (Ban): ocasião em que uma conta (juntamente com todos os itens que nela existe) ou um personagem ficam bloqueados sem um prazo determinado e possivelmente permanentemente.


Equipe Mu Lord Brasil